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Reviews

4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.0
料理(夕食)
-
風呂
4.2
接客・サービス
3.8
料理(朝食)
-
清潔感
4.2
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ3

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/01/27
    3
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    出張で利用

    新幹線からの移動が楽で、目的地に一番近いホテルでした。
    ドリンクコーナーにティーバッグが欲しかったです。
    部屋では加湿器の水を入れるところに髪の毛が入っててちょっと……。あと少しテーブルが小さくてちょっとパソコン仕事がやりにくくて残念でした
    harunoyoさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-01 出張
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期割14】早期予約でお得に宿泊プラン14【朝食付】※朝食お弁当形式
    ワイズホテル新大阪からの返信
    返信日:2025/02/03
    この度はワイズホテル新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またご多用の中、貴重なお時間を割いてレビューをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    加湿器の清掃に不備があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃担当者への指導を徹底し、加湿器の点検・清掃体制を強化し再発防止に努めてまいります。
    また、テーブルの大きさやティーバッグについてのご意見も、今後の課題として受け止め、社内で慎重に議論してまいります。
    恐れながら、再度お近くへお越しになられましたら、当ホテルへの宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2024/05/04
    3
    [部屋 1 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    接客と大浴場は大変満足だが禁煙部屋なのにタバコ臭

    受付の接客、大浴場の清潔さ、アメニティ(クレンジング、洗顔後の化粧水、乳液)の揃い具合などはとても満足。
    ただし部屋が禁煙にも関わらず、ベッドから少し煙草のような臭いがしたこと、エアコンをつけるとさらにタバコ臭さが充満したことが、とても残念でした。
    ななちさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期割28】早期予約でお得に宿泊プラン28【食事なし】
    ワイズホテル新大阪からの返信
    返信日:2024/05/09
    この度はワイズホテル新大阪にご宿泊いただきありがとうございました。
    たくさんのお褒めの言葉をいただき、ごゆっくりしていただけた様子が伺え大変嬉しく拝読させていただきました。しかしながら、禁煙室にもかかわらずお部屋からタバコの匂いがしたとのこと大変申し訳ございませんでした。早急にお部屋の匂い消しとエアコンの清掃に入らせていただきます。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
    またのご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2024/04/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    清潔感溢れてました

    とても気持ちよく宿泊できました。館内も清潔感で溢れていました♪朝食も美味しく頂きました。ありがとうございました。
    ぴこさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 一人旅
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期割28】早期予約でお得に宿泊プラン28【朝食付】※朝食お弁当形式
    ワイズホテル新大阪からの返信
    返信日:2024/04/17
    この度はワイズホテル新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。たくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。ワイズホテル新大阪 フロント